へ： 返事一通にも、仕事の意味。
この言葉の意味
WrzesniewskiとDuttonは、仕事の捉え方の境界を変えることもジョブ・クラフティングとして提案しています。これは理論的な提案で、見方を変えれば必ずやりがいが増すという話ではありません。
たとえば、こんな場面で
理解を助けるための仮の場面です。
よくある場面
修理受付の人が、一日中返事ばかりしていると感じる。
こう変えてみる
そのうち一通は、相手が次の予定を立てるための返事だったと捉え直す。
自分に問いかける
いつもの仕事を、受け取る人の側から見ると何が見えるだろう。