ね： ねえ、この手間いらなくない？
この言葉の意味
ついこぼした文句を、「どの場面で困ったか」「何を変えたいか」に分けてみます。不満があるだけで向く分野とは決めず、自分が気にしていた部分を探す試し方です。
たとえば、こんな場面で
理解を助けるための仮の場面です。
よくある場面
清掃の仕事をする人が、施設の案内が分かりにくいと毎回こぼす。
こう変えてみる
行き先そのものより、分かれ道に目印がないことが気になっていたと整理する。
自分に問いかける
つい口にする不満の中で、特に気になる部分はどこだろう。