管理職のいろは / 40

め: 目を向けるのは、責任と再発。

漏れた桶の水を止めた後で継ぎ目を点検する職人。

この言葉の意味

不具合の直後は被害の拡大を防ぎ、事実を確かめます。そのうえで再発を防ぐ担当と見直し日を決め、原因を個人の性格に置き換えないようにします。

たとえば、こんな場面で

理解を助けるための仮の場面です。

よくある場面

誤った価格表の送付で担当を叱るだけで終わる。

こう変えてみる

訂正を送り、旧版を選べた保存場所を整理し、次回の確認担当を決める。

自分に問いかける

誰が悪いかより、次はどう防ぐかが決まっているだろうか。

今日の実践ヒント

失敗の対応記録に再発対策の担当を一人書く。

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企画・運営:株式会社Oグリーン企画

解説・具体例:いろはの知恵袋(AIを活用して制作)

更新:2026-11-03

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