管理職のいろは / 05

ほ: 報告の早さを、責めずに育てる。

配達籠の札違いを小声で知らせる飛脚を穏やかに迎える店主。

この言葉の意味

悪い知らせを持ってきた人に強く反応すると、次の知らせが遅くなります。まず知らせたことを受け止め、事実と次の対応を切り分けます。

たとえば、こんな場面で

理解を助けるための仮の場面です。

よくある場面

誤出荷を知らせた担当に皆の前でなぜ間違えたかを問い詰める。

こう変えてみる

知らせたことを認め、出荷先と止められる荷物を確認する。

自分に問いかける

私の最初の反応は、次も報告しやすいものだっただろうか。

今日の実践ヒント

次の悪い報告に「早く知らせてくれて助かる」と返す。

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企画・運営:株式会社Oグリーン企画

解説・具体例:いろはの知恵袋(AIを活用して制作)

更新:2026-11-03

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