る: ルールの例外に、出口をつくる。

この言葉の意味
例外を黙認すると、判断が人によって変わります。誰が何を判断し、いつ元に戻すかを残し、例外が繰り返されるならルールを見直します。
たとえば、こんな場面で
理解を助けるための仮の場面です。
よくある場面
混雑日の受付時間延長が、担当ごとの判断になる。
こう変えてみる
延長は責任者が決め、月末に件数を見て継続の要否を決める。
自分に問いかける
例外がいつの間にか通常になっていないだろうか。
企画・運営:株式会社Oグリーン企画
解説・具体例:いろはの知恵袋(AIを活用して制作)
更新:2026-11-03